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人手短缺,快递如今成了“慢递”
来源:浙江在线-钱江晚报 作者: 2019年02月26日11:08:41 
城市生活成本高,不少年轻人宁愿留在老家干快递
人手短缺,快递如今成了“慢递”
春节后快递业都会面临季节性用工紧张,雨雪天气导致部分员工返程延误

潮鸣寺巷一家快递网点的玻璃门上贴着招聘广告

  浙江在线2月26日讯 一早微信下好单,午休时,小徐来到写?#33268;?#38468;近的代收点寄快递。“之前熟悉的快递小哥哥没看到,来的是小姐姐,找打包袋她就花了10分钟,惊呆了。”小徐一问才知道,原来这个小姐姐是快递公司前台,眼下快递小哥人手不足,她被派来帮忙。

  眼下,虽然快递公司“春节运营模?#20581;?#24050;经结束,但距离恢复到节前的正常运力,仍有一段距离。最近,圆通、申通等几家民营快递陆续被曝出部分网点快递滞留。

  快递企业普遍人手短缺

  前台、老板都上阵当小哥了

  “高薪招聘快递员?#20445;?#22312;潮鸣寺巷包龙桥巷路口,一家快递网点玻璃门上,粉红色招聘广告相当醒目。

  该网点负责人告诉记者,自己开出了高于业内平均水平的薪资,这才刚刚招足人手。那为什么广告还贴着?

  “快递是永远缺人的。隔壁网点还是不够,我帮他们一起招。”负责人告诉记者,哪怕常年对外招募快递员,仍然存在缺口。前段时间,自己和家人都来帮忙收发快递。

  在走访中记者发现,对于?#29992;?#21046;快递企业而言,春节后网点快递员人手紧张的现象并不鲜见。

  80后小朱?#26149;?#24030;当快递员4年多了,目前负责萧山金城路附近片区。他告诉记者,春节假期刚结束,网购就基本恢复常态了。因为阴雨天气影响,件量比平时甚至更多。“但是件多人少啊,目前人数只有正常的八成。只能?#24433;?#21152;点,派件时间多了2个小时,每天回到家?#23478;?#26202;上?#21496;?#28857;。”小朱说。

  记者注意到,最近,申通上海浦东一网点被曝快递滞留,有些配送点积压上千件包裹,一个包裹卡在末端网点多日都没?#20449;?#21160;一?#20581;?#22278;通萧山网点也被曝快递滞留,圆通浙江省公司及萧山分公司向客户表示歉意,并将按照服务条款约定及时进行理赔。

  季节性用工紧张+天气因素

  让快递成了“慢递”

  快递怎么变成了“慢递?#20445;?#30003;通、圆通总部相关负责人介绍,春节过后,公司的派送业务迎来了一波小高峰,一些在节前没有发货的快递包裹都在春节后集中出现。派送速度之所以没有恢复到常态化的原因,主要是节前有一部分员工离职;春节期间除值班操作人员外,不少快递小哥都回乡过年,春节后返岗到位需要一些时间;今年北方普遍雨雪天气导致部分员工返程延误,今年春节后快递小哥人手短缺短期内更?#29992;?#26174;。

  “200元开工红包自己已经发出去好些天了,谁能想到,这几天?#19968;?#22312;忙着招人培训。今年太阳也实在‘流浪’太久了吧。”王姐和老公?#26149;?#24030;?#29992;?#24555;递已经十多年了,在城东有几个快递网点,招人是她“每年?#23478;?#25805;心的事”。

  这段时间,王姐有了一个新习惯:看天气预报。王姐告诉钱江晚报记者,春节后快递行业都会出现季节性用工紧张。“不过,今年多了一个天气因素,大家都给自己额外放了‘天气假’了。此外,一小部分员工流失,转做外卖等自由度更高的行业。”王姐很庆幸,今年自己提前有所准备,年前就让员工?#21069;?#24537;物色了几个老乡。“老乡带老乡,等天气好转,就能满血复活了。”

  “杭州外来务工人员减少了。”2015年从老家江苏?#26149;?#24030;做快递的小孙深有?#20889;ァ?#20182;告诉记者,当年,自己还只是杭州市区一个网点的普通快递员,来自?#19981;鍘?#27743;西、山东等地的外地人占了网点员工的绝大多数。

  而现在,随着电商平台以及快递网点的逐步下沉,小孙从一名一线快递员升到了片区经理,与?#36865;?#26102;,小哥们也有了变化。

  “越来越多的年轻人留在老家,也能继续干快递。”小孙告诉记者,现在他所负责的富阳片区,绝大部分快递员都是当地人。“在杭州城区8000元的月工资,跟在老家6000元的月工资相比,可能还是6000元更有吸引力。”小孙表示。

  “自己付出的努力和回报不成正比。”一位快递小哥告诉记者,他们的收入由底薪和提成两部分组成。底薪2000元至3000元不等,自己所在的快递公司提成是每单1元。正常情况下,每天派件150单左右,再加上少量的收件,算起来月收入不过五六千元。“好在工作还算稳定,老板还给交社保,所以也?#22270;?#25345;下来了。”

  快递行业网点?#23395;?#19981;合理

  专家建议进行网络优化

  “当行业处于高增长阶段,一些矛盾容易被忽略,一旦进入平稳期,就暴露出来了。”快递专家赵小敏告诉钱江晚报记者,今年招工困难更多集中在制造行业,对于快递物流行业来说,相对还是容易的。不过,在激?#19994;?#34892;业竞争背后,工作压力大、没保障也一度成为快递员的生存现状。

  近日,圆通速递、韵达快运和申通快递发布了2018年12月份经营简报。不难看出,通达系快递企业整体业务增长依然?#35813;停?#34892;业集中度进一步增强,但同时行业内部竞争激烈,?#22270;?#31454;争态势未缓解。

  值得注意的是,相?#20154;?#20016;、京东,?#29992;?#21046;的“通达系”节后用人难问题相?#24895;?#31361;出。

  在赵小敏看来,这是因为过往高速成长中,历史欠账较多。“首先是网点的?#23395;鄭?#24403;初设立时没有考虑市场和用户需求以及当地产业链,导致有些地区网点数量过多,出现产能过剩的现象。”同时这些网点之间缺乏融合。

  “结构不合理,导致出现一个快递绕到外省转了好几天才回来的现象。我们其实并不需要那么多网点以及快递员。”在赵小敏看来,用工缺口只是其中一个爆点。

  赵小敏建议快递企业成立网络升级优化小组,建立安全退出通道。此外,要承担更多的责任。“上市的?#29992;?#21046;快递公司总部要把更多的资源、更多的?#24335;鶩度?#21040;网点上,如果这方面没有提升和改善,对于快递行业来说是很大的挑?#20581;!?#36213;小敏表示,基层网点的生存,今年可能比2018年的?#38382;聘?#21152;严峻;从网点不平衡方面看,今年?#37096;?#33021;会进一步加剧。

编辑:何东铭
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